配送ポリシー

1. 発送方法

ご注文確認後、コーヒーは注文ごとに焙煎し、休ませてロースタリーで袋詰めしたうえで、全国標準サービスのViettelPostにお渡しし、ご指定の住所へ配送します。

発送前に営業時間（7:00–22:30）に注文確認のお電話を差し上げます。

2. お届け期間

HCMCの中心部：発送後24時間以内にお受け取りいただけます。

その他のすべての省・市：お届けに24〜120時間かかります。

土曜18:00から日曜正午12:00の間にご注文の場合は、24時間を加算してください。

• 約束した期間内に届かない場合は、カスタマーケアチームまでお知らせください。対応いたします。

3. 送料

送料は配送先の地域とご注文の重量に基づくViettelPostの公表料金表に従い、ご注文前のお会計画面で表示されます。

送料無料のプロモーション（実施時）は、お会計時にクーポンで自動適用されます。

4. 受け取りと確認

商品が届いたらすぐに数量と状態をご確認ください — 代金引換（COD）では、お支払い前に商品を確認いただけます。

輸送中に生じた問題は、ご注文の受け取りから48時間以内にお知らせください。