配送政策

1. 我们如何配送

订单确认后，咖啡按单烘焙、静置并在烘焙坊包装，然后交给 ViettelPost——我们的全国标准服务——送达你提供的地址。

发货前我们会在营业时间（7:00–22:30）致电确认订单。

2. 送达时效

胡志明市内城区：发出后 24 小时内收到订单。

其他所有省市：送达需 24 至 120 小时。

若订单在周六 18:00 至周日中午 12:00 之间下达，请额外增加 24 小时。

• 若订单未在承诺时效内送达，请告知我们的客服团队，我们会处理。

3. 运费

运费遵循 ViettelPost 公布的费率表，依据目的地区域与订单重量计算，并在下单前的结算页面显示。

任何免运费活动（如有）会在结算时通过优惠码自动应用。

4. 收货与验货

请在产品送达后立即检查数量与状况——货到付款（COD）时，你可以在付款前查看商品。

任何运输过程中造成的问题，应在收到订单后 48 小时内反馈。