退换政策

1. 缺陷或错发商品

对于到货即有问题的商品，我们将换货或退货：包装与网站描述不符、与所订商品不同的错发，或破损、损坏或有制造缺陷的商品。

请在收到订单后 48 小时内联系我们。超过 48 小时，我们无法再受理本节项下的申请。

此种情况下，你可换购同款商品，或换购等值或更高价值的其他商品。若选择更贵的商品，需补足差价。

2. 改变主意

由于烘焙咖啡按单生产，如果你只是改变购买意愿，我们无法接受退货。

仍然密封且未使用的冲煮设备，可在收到后 7 天内换购等值或更高价值的商品。

3. 运输途中造成的损坏

货到付款时你可以在付款前查看商品，因此我们建议到货时仔细检查。

请在 48 小时内联系我们安排换货。若已与承运方签署联合检验记录，我们在任何情况下都无法换货。

4. 退回商品的状态

• 商品无使用痕迹，原封条、标签或厂商包装完好。
• 商品附带全部配件、标签、保修卡及随附赠品（如适用）。
• 退换申请在成功送达后 7 天内提出。

5. 退款

我们收到并检查退回商品后，将在 3–7 个工作日内通过你使用的同一支付方式退款（银行转账，或上门取件时付现）。

已开封的咖啡不符合退款条件，因为它是按单烘焙的食品。