배송 정책

1. 배송 방식

주문이 확인되면 커피는 주문 시 로스팅되고 휴지 후 로스터리에서 포장되어, 표준 전국 서비스인 ViettelPost에 전달돼 제공하신 주소로 배송됩니다.

발송 전 영업시간(7:00–22:30)에 주문 확인을 위해 전화드립니다.

2. 배송 기간

HCMC 도심 지역: 발송 후 24시간 이내에 받습니다.

그 외 모든 성·시: 배송에 24~120시간이 걸립니다.

토요일 18:00부터 일요일 정오 12:00 사이에 주문한 경우 24시간을 추가해 주세요.

• 약속된 기간 내에 도착하지 않으면 고객지원팀에 알려주세요. 처리해 드리겠습니다.

3. 배송비

배송비는 목적지 지역과 주문 무게에 따른 ViettelPost 공시 요율표를 따르며, 주문 전 결제 단계에서 표시됩니다.

무료 배송 프로모션(가능한 경우)은 결제 시 쿠폰으로 자동 적용됩니다.

4. 수령 및 확인

상품이 도착하면 즉시 수량과 상태를 확인해 주세요 — 착불(COD)의 경우 결제 전에 상품을 살펴볼 수 있습니다.

운송 중 발생한 문제는 주문 수령 후 48시간 이내에 알려주세요.