शिपिंग नीति

1. हम कैसे भेजते हैं

ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद कॉफ़ी ऑर्डर पर भुनी जाती है, आराम दी जाती है और रोस्ट्री में पैक की जाती है, फिर आपके दिए पते पर डिलीवरी के लिए ViettelPost — हमारी मानक देशव्यापी सेवा — को सौंपी जाती है।

भेजने से पहले हम खुलने के घंटों (7:00–22:30) में आपके ऑर्डर की पुष्टि के लिए कॉल करेंगे।

2. डिलीवरी समय

HCMC के भीतरी ज़िले: आपको डिस्पैच के 24 घंटे के भीतर ऑर्डर मिल जाएगा।

अन्य सभी प्रांत और शहर: डिलीवरी में 24 से 120 घंटे लगते हैं।

अगर ऑर्डर शनिवार 18:00 से रविवार दोपहर 12:00 के बीच दिया गया है तो कृपया 24 घंटे जोड़ें।

• अगर आपका ऑर्डर तय समय के भीतर नहीं पहुँचा, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम को बताएँ, हम इसे ठीक करेंगे।

3. शिपिंग शुल्क

शिपिंग शुल्क ViettelPost के प्रकाशित दर कार्ड के अनुसार, गंतव्य क्षेत्र और ऑर्डर के वज़न पर आधारित होते हैं, और ऑर्डर करने से पहले चेकआउट पर दिखाए जाते हैं।

कोई भी मुफ़्त-शिपिंग प्रचार (जब उपलब्ध हों) चेकआउट पर कूपन के माध्यम से स्वतः लागू होते हैं।

4. ऑर्डर प्राप्त करना और जाँचना

ऑर्डर आते ही कृपया उसकी मात्रा और स्थिति जाँचें — डिलीवरी पर नकद (COD) के साथ भुगतान से पहले आप सामान देख सकते हैं।

ट्रांज़िट के दौरान हुई किसी भी समस्या की सूचना ऑर्डर प्राप्त होने के 48 घंटे के भीतर देनी चाहिए।